TALLER INDIVIDUAL #5 LIC. EN ADM. GESTIÓN AMBIENTAL (UMECIT - SABATINO)

ASIGNATURA:  ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

TALLER INDIVIDUAL #5

1.       Realice un análisis detallado del video:  “CÓMO OFRECER UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE”, accesando al siguiente link: 

                                         https://www.youtube.com/watch?v=KeEzAc6l-oM

Es un video de 5.05 minutos. Este video permite mostrar las "fallas" y "soluciones" sobre la crisis de la comunicación en materia de "Atención al Cliente". En este sentido, realice un ensayo explicativo de las "fallas" y "soluciones" detectadas en los (2) casos presentados en el presente video. También, evalúe la "percepción" de los "colaboradores" ante la crisis de la comunicación.  Debe seguir "indicaciones".

El mismo debe realizarse a “computadora”, y “clipsado”.

Fecha de entrega:   Sábado 04 de julio del 2015.

VIDEO: